2023-07-09 13:54:40 分類 : 熱點 來源 : 大洋網 圍觀 : 180 次
網格員就像社區大管家，每天穿梭在社區各個角落，用雙腳丈量網格，用真心換取信任，深耕自己的“一畝三分地”，立足平凡，用樸實的情懷服務居民群眾，守護社區居民和諧平安的生活。今天，讓我們一起走近廣州市白云區金沙街，聽聽網格員用心用情服務群眾的故事。
網格員陳健威：守護鄰里安全的“貼心人”
陳健威是金沙街馬頭崗社區的網格員，已經全身心投入服務群眾工作18年，初心如磐，砥礪深耕，積極做好社區群眾的安全員。
為防止各類消防安全事故發生，陳健威組織社區的網格員開展消防安全隱患排查、宣傳工作，預防和減少火災事故的發生。在走訪排查中，陳健威發現馬頭崗大街一居民樓二樓正為電動自行車“飛線”充電行動，他立即到居民家中制止，居民不理解，不愿配合，陳健威耐心向居民宣傳電動自行車安全使用知識，細心勸導居民不要危險充電，并指引居民到附近的電動自行車充電樁充電。經過將近1小時的溝通，最終取得了居民的理解和支持。陳健威才離開居民家中，迅速到其他房屋檢查。
網格員陳健威到居民家中檢查消防設備情況
第二天，陳健威再次來到前一天電動自行車“飛線”充電的居民家中，為居民送去消防安全宣傳單張，囑咐居民要注意開展消防安全日常排查，消防安全隱患，杜絕事故的發生。居民十分感謝網格員陳健威，表示有陳健威在，他們生活很暖心、很安心。陳健威用自己的行動在社區譜寫擔當和真誠。
網格員鄧偉洲：社區里長者的“小棉襖”
關愛老人，關注弱勢群體，是每一名網格員的責任。網格員用實際行動傳遞對老人的愛，讓他們真真切切地感受到網格的溫情。金御苑小區網格員鄧偉洲就是代表。
為做好社區老人關愛工作，了解轄區內老人的真實需求，進一步改善和提高老人生活質量，鄧偉洲經常開展入戶走訪老人，與老人親切拉家常、交心底，詳細詢問老人的生活、身體健康等情況，傾聽他們的困難和訴求，了解他們在生活扶助、健康情況、情感寄托等方面存在的問題。
在走訪金御苑A區3棟時，鄧偉洲發現行動不便的老人需要居住證辦理異地就醫手續，鄧偉洲得知情況后，馬上為老人員辦理居住登記手續，并讓老人耐心等待，待符合登記時長后為老人申請辦理居住證。老人得到網格員細心指引后，猶如放下心頭大石。
網格員鄧偉洲為行動不使老人送居住證
這樣的事情在金御區小區經常發生?？吹骄W格員鄧偉洲的到來，老人們都感到很高興，與鄧偉洲拉家常，有說不完的真心話。鄧偉洲實實在在為老人辦實事、辦好事，以真情和實際行動服務老人，讓老人感受親人關懷般溫暖。
網格員潘偉文：社區行走的反詐“大喇叭”
為提高居民群眾防詐騙意識，網格員潘偉文在日常巡查走訪中向居民群眾大力宣傳防詐騙知識，特別是向老年群眾等易受騙群體發放防詐騙宣傳手冊，并耐心地向居民群眾講解各類詐騙常用手段，以及如何識別詐騙、防范詐騙的知識。
“張姨，最近身體怎么樣？有沒有接到陌生電話讓你轉賬??？不能相信哈！”“何叔，最近的網絡詐騙手段多樣，你有沒有收到過陌生短信，不要隨便點陌生鏈接哈……”潘偉文在小區一邊發防詐騙宣傳單，一邊提醒大家謹防網絡詐騙。
網格員潘偉文向小區居民群眾宣傳防詐騙知識
為提高防詐騙的宣傳效果，潘偉文經常帶著音箱、大喇叭到老人小孩較多的小區休閑廣場播放防詐騙宣傳標語和近期發生的詐騙案例。這天，在社區居住的吳叔激動向潘偉文講述前一天發生的事情。
原來吳叔昨天接到自稱是派出所民警的電話，說吳叔的兒子被人打傷，正在醫院急救，要求吳叔立即轉錢過去。這可把吳叔嚇壞了，正準備去銀行轉賬的時候，忽然想起網格員潘偉文曾來家里宣傳要小心電話詐騙，立即冷靜下來給兒子打電話求證，這才發現是騙子。吳叔感謝網格員潘偉文為他們宣傳防詐騙知識，讓他們避免受騙。
小網格，大服務；小網格，大擔當；小網格，大作用。在金沙街，像陳健威、鄧偉洲、潘偉文這樣的綜合網格員有112人，他們是社區居民的服務員、平安建設的組織員、政策知識的宣傳員、民情信息的收集員……網格員用一件件小事，一次次實際行動，一點一滴，溫暖每位社區居民。居民群眾的一聲聲感謝，一張張笑臉，就是對網格員最好的認可，最大的鼓勵。
金沙街相關負責人表示，將積極探索構建網格化治理工作機制，以順應居民群眾對高質量生活的期待，用“小網格”構筑“大幸?！?。
文、圖/廣州日報·新花城記者：湯南 實習生：樊子揚 通訊員：梁翠娟
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